Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE – BIJUTERIA SEVA

1. TERMENUL DE LIVRARE
Termenul standard de livrare pentru comenzile plasate pe site-ul www.bijuteria-seva.com este de 1-4 zile lucrătoare, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și sărbătorilor legale.

Livrarea produselor se realizează prin serviciile de curierat partenere:

FanCourier - servicii de curierat național.

2. AMBALAREA PRODUSULUI
Bijuteriile sunt ambalate în cutii sigure și elegante, pentru a preveni deteriorările în timpul transportului și pentru a fi gata de oferit cadou.

Fiecare colet este verificat înainte de expediere pentru a asigura calitatea și integritatea produselor.

3. COSTURILE DE LIVRARE
Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României pentru comenzile care depășesc valoarea de 500 RON.

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 500 RON, se aplică o taxă de livrare de 40 RON, suportată de client.

4. POLITICA DE CONFIRMARE ȘI EXPEDIERE
După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și termenul estimat de livrare.

La expedierea coletului, clientul va primi un număr de urmărire (AWB) pentru monitorizarea statusului livrării.

5. ÎNTÂRZIEREA LIVRĂRII
În cazul întârzierilor de livrare din motive independente de Bijuteria Șeva (condiții meteorologice nefavorabile, probleme logistice ale companiei de curierat etc.), clientul va fi informat în timp util.

6. PRODUSE PIERDUTE SAU DETERIORATE ÎN TRANZIT
În cazul în care coletul ajunge la client cu semne de deteriorare sau este pierdut în tranzit, clientul trebuie să ne contacteze imediat la office@bijuteria-seva.ro sau telefonic la +40 727 915 425 pentru soluționare.

7. MODIFICAREA ADRESEI DE LIVRARE
Clientul are obligația de a verifica corectitudinea adresei de livrare înainte de finalizarea comenzii.

În cazul în care se dorește modificarea adresei după plasarea comenzii, clientul trebuie să contacteze serviciul de asistență cât mai curând posibil.

8. CONTACT ȘI ASISTENȚĂ
Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind politica de livrare, vă rugăm să ne contactați la office@bijuteria-seva.ro sau la numărul de telefon +40 727 915 425.